Chính sách này mô tả cách Shiplo (“Shiplo”, “chúng tôi”) xử lý thông tin khi bạn truy cập website, tạo tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ lưu trữ và triển khai website của Shiplo. Chính sách không áp dụng cho các website của khách hàng được triển khai trên nền tảng Shiplo; chủ sở hữu từng website chịu trách nhiệm về chính sách riêng của họ.

Tuỳ cách bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, thông tin đăng nhập và lựa chọn gói dịch vụ.
• Nội dung và dữ liệu triển khai: tệp website, tên site, tên miền phụ, phiên bản triển khai và siêu dữ liệu liên quan.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, nhật ký lỗi, lưu lượng và hoạt động sử dụng API/MCP.
• Thông tin liên hệ: nội dung bạn gửi khi yêu cầu hỗ trợ hoặc trao đổi với chúng tôi.
• Cookie và công nghệ tương tự: dữ liệu cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và vận hành website.

Chúng tôi xử lý thông tin để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ; xác thực tài khoản; thực hiện triển khai; đo mức sử dụng và hạn mức; phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc sự cố bảo mật; hỗ trợ người dùng; gửi thông báo vận hành; và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu muốn gửi thông tin tiếp thị, chúng tôi sẽ cung cấp cách từ chối nhận phù hợp.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết với nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, phân tích, xác thực hoặc hỗ trợ vận hành thay mặt Shiplo; khi bạn yêu cầu hoặc đồng ý; để thực hiện giao dịch tái cấu trúc doanh nghiệp; hoặc khi pháp luật, cơ quan có thẩm quyền hay việc bảo vệ quyền và an toàn yêu cầu.

Các nhà cung cấp dịch vụ chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn và nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

Dữ liệu có thể được lưu và xử lý tại nơi Shiplo hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận hành. Chúng tôi giữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng mục đích nêu trong chính sách này, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản hoặc nội dung bị xoá, một số bản sao có thể còn tồn tại tạm thời trong hệ thống sao lưu hoặc nhật ký bảo mật.

Shiplo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá huỷ trái phép. Tuy nhiên, không hệ thống truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu, API token và thông tin đăng nhập, đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Tuỳ pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xoá dữ liệu cá nhân; phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý; và rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.

Để gửi yêu cầu, hãy dùng trang liên hệ. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý và có thể giữ lại thông tin khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

Dịch vụ không hướng tới trẻ em chưa đủ tuổi tự mình chấp thuận việc xử lý dữ liệu theo pháp luật nơi cư trú. Nếu bạn cho rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Shiplo khi chưa có sự đồng ý hợp lệ, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này cùng ngày cập nhật; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo thêm bằng phương thức phù hợp.

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư có thể gửi qua trang liên hệ.